1992 Yılından buyan oluşturduğu tecrübeli ve deneyimli kadrosu ile Intercomp Bilgisayar birikimlerini en kısa sürede her türlü destek ihtiyacınızı karşılamada kulanmaktadır.

Çağrı bazlı hizmetlerimiz 3 ana başlık altında toplanmaktadır

1. YERİNDE DESTEK
Kurumların Bilgisayar altyapılarında oluşan Donanımsal ve Yazılımla ilgili arıza ve problemleri gidermek amacı ile ,Müşterinin Intercomp'u arayarak bildirmesi doğrultusunda sorunun detayının belirlenmesinden sonra ÇAĞRI KAYDI açılarak ve konun ihtiyacına göre uzman Mühendis veya Teknisyen görevlendirilerek ve müşterinin onayı alınarak iş yerinde sorun giderilir.

2. BAKIM ONARIM
Müşteri veya Kurumda mevcut markasına bakılmaksızın Server, PC, Monitor, Yazıcı, Backup unitesi, Barkod cihazları ve Modem gibi cihazlara orginal yedek parca takmak sureti ile donanımlara yapılan işlemleri kapsar.

3. TELEFON DESTEĞİ
Kurum veya Müşteri tarafından aktarılan Yazılım,network ,user veya donanım tanımlamalarını yapmak için hizmet merkezimizde bulunan uzmanlarımızca Telefon üzerinden verilen ücretli bir destek hizmetimizdir. Yapılan görüşmeler sonucu telefon hattından problemin çözülemeyeceği ortaya çıkarsa müşteri ya remote bağlanma ile çözüm bulma önerisi veya yerinde destek hizmet önerisi müşteriye sunularak kesin çözüme ulaşılır.